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注意: 本網站是專為您查詢話費、通話記錄、查詢餘額、撥號方式... 的專屬網站,並不適合對大家都公開,特別是非網路電話使用者。請自行指定公司內部,由專責人員閱覽本站。 |
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問 : 什麼是神州一線通 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 簡單的說 : 就是 利用台灣進站市話總機系統( ISR Forward),將你台灣親友的來電,透過網路 轉接到您大陸手機。其費用目前是台幣 1.2元。您的親友只要撥打台北市話(02-80710247),再撥打您的分機號碼,即可轉到大陸任何手機或座機電話。讓想找您的親友毫無負擔的撥您大陸手機或座機。 理論上 ; 這個系統也可以從台灣轉接到任何國家的手機或公司電話,不光是大陸台商。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 我 分機碼如何產生?可以自行決定嗎 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 分機碼為三碼數字,原則上只能由本公司派給,以避免分機碼重複。而且不能有 "0" ,"1" ,'2" , "9" 字頭的分機碼。如貴公司有多人加入本系統,可協調取得分機號碼。分機碼決定後,不可任意改號碼,否則您的儲值餘額將會歸零。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 :
台灣親友如何快速撥打電話給我 ? |
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答 : 基本上,您台北親友只要勞記
8071-0247電話號碼 撥入後,再撥您分機碼即可。其它縣市 或 手機 請撥
02-80710247
撥通後,再撥您分機碼即可。您可讓您台灣親友的手機,預先儲存一筆兩段式撥號的 電話號碼:02-80710247
wXXX。例如
: 0280710247 (空一格) 加入 "w" 再加入分機碼 即可。
用手機撥打時,只會送出第一段號碼(0280710247),撥通後,你可再按"Sent" 送出鍵,將分機碼送出即可。 |
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問 : 貴公司進站電話號碼有幾支? 有別的 電話號碼嗎 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 由於本線路尚未滿載使用,故目前暫只有開放 02-80710247 自動跳號,共三線。日後如果本系統通訊較為頻繁後,我們將會開放另外的號碼,張貼於本網站。如果您的親友撥打時,剛好滿線,敬請原諒,請其稍後在撥。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 編輯中? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : FoneMosa通話時,使用的是上行頻寬。您送出的聲音不良。歸納目前所有大陸情況,有如下原因: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 編輯中 2? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 :
由於大陸電信業務發展較晚,很多電訊設施並沒有避雷裝置,包括局端 與 用戶端
都沒有避雷裝置,加上線路通常是掛在電桿上,而且多數台商之廠房多數位於空曠地區,一經雷擊 打到附近電線桿時,通常慘不忍睹。通常包括 總機、Modern、
路由器、集線器、網路卡,甚至電腦
都一併燒毀,也無法求償。不像台灣,不管是電信機房或用戶接口,都裝有避雷管,而且管線大多是已地下化,經由電桿雷擊的機會不多。 本公司於大陸東莞、深圳、昆山、蘇州地區裝機之餘,經常聽到台商工廠外部 電源或電信線路被雷電擊中情形。造成公司內部之相關設備的損失。本公司前後也收到十多台回修之產品。其結果依然如同一般網路設備一樣:內部重要 機板、IC , Chipset... 燒毀,完全無法修復。 所以大陸網路用戶,必須於附近地區 打雷時,盡快拔除總機電話線路、電腦 及 電源,或 購買總機線路(局線)避雷裝置(市面有售),可將 由電話線路擊入之高壓電導入地線 才是上策。最消極的方式,最起碼也得使用不斷電系統-UPS(質量較好的)。 本公司所售之電話閘道器保固:一年內送回免費換新,二年以下,送回後,得享十天內快速維修。 但是本設備 跟 Modern、路由器、集線器...等設備一樣,皆屬弱電設備,無法擋雷擊高壓電。一經雷擊,閘道器內部最重要之主機板、CPU、IC ....通常已燒毀,無法修復。因此雷擊並不在保固範圍 (掉落、淹水、電源錯置 亦無保固),敬請見諒。 但是您依然可以送修該電話閘道器,說不定該機只是輕微雷擊,尚可修復。 註:總機避雷裝置 是 防止閃電擊中 電話線路 之相關聯接設備 或 野外電信線桿 導入高壓電。 而不斷電系統只是 防止閃電擊中 電力輸送設施 及瞬間高壓電進入。兩者防護方式不同。 |
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問 :
我最近移動設備,而IP電話閘道器
又裝不起來了,你們可有 "到府服務" ,請你們再前來檢查 重設IP電話閘道器? 請問安裝之費用如何? |
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答 :
雖然本機器設定簡單,但是由於網路電話設置,通常會應用到貴公司之路由器(NAT、IP
Sharing or Router)端口之相關設定,如果不懂網路架構觀念,或貴公司沒有MIS人員,通常不易設定起來。雖然第一次安裝時,已搞定的設定,有可能因貴公司之其他需求而有所變更,造成IP電話斷訊或不正常。基於服務客戶,我們在會在您有
"到府服務" 的需求時,儘速派員 再度前往協助。 除非機器本身之瑕疵引起的故障,否則我們將依以下之列表酌收 車馬費 及
設定費。 另外 : 不論第一次安裝 或 第二次安裝,其車馬費設定費,除特殊情形外,皆依下表收費。 |
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註:如果貴公司有懂網路人員,我們亦可免費電話指導,儘可能利用電話中指示回復設定。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 我的IE瀏覽器禁止 "蹦出式" 選單,無法在首頁登入。請問編輯如何購買ISR點數 或 查詢餘額 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 您可按下列連結查詢 或 購買通話點數 : | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
我要用Pin No.查詢餘額 及 通話記錄。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
我要用 MAC No. 購買節費系統 ISR點數。 |
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注意 : 您的 Pin No. & MAC No. 就在 專屬首頁右上角,敬請留意。勿使用別人的號碼。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 我的IP電話閘道器因雷擊損毀,可否有優惠價購買新機 ? 並前來安裝 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 為了補償客戶的任何不可預期之天然災害損失 (包括雷擊、水災浸泡、災害跌損
)。並代客恢復通訊,我們願意以售價之七五折優惠本公司客戶。如須派員前往安裝,其安裝
、車馬費亦依上述價格九折優惠 。(非一般服務地區,旅費另議)。 另外;依本公司規定,損壞之閘道器必須繳回註銷機碼,得享75折優惠。您亦可保留該機,僅享95折優惠。 |
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問 : 我使用 2FXO+2FXS 機型 (4204A, 4404A, 4504A系列),請問如何將第二線設成傳真專用 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 我如何從外面撥入本機 (Inbound Transit),並打國際電話 或 轉撥遠方的 FoneMosa網路電話 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 我的VoIP電話音量太小,如何處置 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 音量有分外線端(Line) 及 網路端 (VoIP Phone),分別設定如下: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
42XX系列,利用話筒設定,首先輸出 ##0000,再輸入以下代碼,最後輸入 "981#" 儲存之。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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注意 : 不可一次就增到最高 dB值,避免話筒喇叭受損。應逐級增加測試。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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問 : 我沒有真實IP,使用內部之路由器的虛擬IP。請問路由器須設定什麼端口 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
答 : 您必需在路由器開放 "虛擬伺服器" 之 Port 給 Fonamoa 通過。(假設 FoneMosa 使用 192.168.0.2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如有任何安裝需求、撥打方式、購買點數 之疑問,請 來信詢問 : E-Mail Us , |
或 直接使用網路電話 #8888# 亦可撥打: 886-2-89518568轉888分機洽詢。 |
聲采科技股份有限公司 柯先生 |